O peníze přišlo 22 procent zákazníků. Schopnost rozpoznat podvodné e-shopy je nízká
Myslíte, že se díváte na známý e-shop, přiláká vás výhodná nabídka. Objednáte, zaplatíte a najednou zjistíte, že vašich 700 korun se přeměnilo na 1200 a peníze míří někam do Brazílie. Rychle blokujete kartu, aby z ní neodešly další platby. To je jeden z podvodů na e-shopech.
Pětina Čechů (22 %) už při online nákupu o peníze přišla. A více než polovina se obává, že je to může potkat také. Jen 9 procent si je jistých, že pozná falešný e-shop. Taková jsou zjištění agentury Danata pro Revolut.
Během svátků nebude na e-shopech nakupovat 21 procent
Data také ukazují, kde jsou Češi během svátečního nakupování nejvíce náchylní podlehnout lákavé nabídce. Pro 43 % lidí jsou nejsilnějším impulzem nákupní weby, kde tráví nejvíce času při hledání dárků. Dalších 16 % uvádí, že nejsnadněji podlehne nabídkám na sociálních sítích, a 14 % nejvíce osloví e-mailové kampaně.
Zajímavé je, že 21 % z tisícovky respondentů uvedlo, že během svátků nakupovat nebude, a to často kvůli rozpočtu nebo preferenci osobního předávání dárků.
Jednorázovou platební kartu používá jen 18 procent zákazníků
Ačkoliv si Češi rizika uvědomují, ochranné návyky nejsou dostatečně rozšířené. 62 % lidí se sice spoléhá na nákup pouze u známých a důvěryhodných obchodů a 45 % uvedlo, že se vyhýbá klikání na odkazy v e-mailech nebo na sociálních sítích, ale jen 28 % kontroluje URL adresu webu před provedením nákupu.
Klíčové bezpečnostní nástroje však využívá jen menšina, například virtuální nebo jednorázovou platební kartu používá pouze 18 % zákazníků. Každý dvacátý Čech dokonce nepoužívá při online nákupech žádná bezpečnostní opatření, což je v období nejvyšší aktivity e-shopů značné riziko.
"Vánoční sezóna je obdobím, kdy lidé nakupují více online a zároveň pod větším tlakem. To může snižovat jejich ostražitost, čehož podvodníci umí využít. Průzkum ukazuje, že mnoho zákazníků si není jistých, zda dokáže falešný e-shop rozeznat, a někteří už o peníze přišli. Proto je důležité spoléhat se nejen na zdravý rozum, ale i na moderní nástroje, které riziko výrazně snižují - například virtuální karty nebo upozornění na podezřelé transakce," uvádí Woody Malouf, vedoucí oddělení finanční kriminality ve společnosti Revolut
