S šikanou v zaměstnání má zkušenosti každý pátý Čech. Může poškodit i pověst firmy, ukázal průzkum
Při slově šikana se většině lidí vybaví škola, parta a podobně. Jenže ponižování, zesměšňování a vyčleňování z kolektivu nekončí posledním zvoněním. Své oběti si nachází i mezi dospělými - v kancelářích, na poradách i ve výrobních halách. Výsledkem může být ztráta sebevědomí, psychické vyčerpání i vyhoření.
Pro některé zaměstnance nejde jen o nepříjemnou epizodu, ale o každodenní realitu. Že nejde o výjimečné případy, dokládají i české výzkumy. Například podle průzkumu Palackého univerzity z roku 2022 zažilo šikanu až 20 procent zaměstnanců.
„Šikana na pracovišti není v českých firmách výjimečná, i když se o ní stále poměrně málo mluví. Nejčastější formou šikany v pracovním prostředí je neustálá kritika, veřejné shazování zaměstnanců, nepřiměřený tlak na výkon nebo rozdílné zacházení s jednotlivými členy týmu. Rizikové může být prostředí, kde panuje nepřiměřený tlak na výsledky, nezdravá soutěživost nebo kde se toleruje autoritativní chování nadřízených,“ popsala Olga Hyklová, majitelka personální agentury Advantage Consulting.
Rozpoznat šikanu od rivality mezi kolegy je někdy velmi obtížné. Rozhodující je především opakování a povaha chování. „Každý pracovní kolektiv občas řeší konflikty, rozdílné názory nebo kritiku pracovního výkonu. To samo o sobě šikanou není. Lidé často dlouho váhají, zda už je chování nadřízeného nebo kolegy za hranou. Snaží se mu přizpůsobit, pracují více a doufají, že se situace zlepší,“ uvedla Gabriela Hansliková, ředitelka personální agentury Advantage Consulting.
Šikana může poškodit i pověst firmy
Podle agentury STEM/MARK je v 60 procentech případů agresorem nadřízený. "Zaměstnanec se často bojí ozvat, protože má obavu, že se situace ještě zhorší. Pokud navíc vedení firmy takové chování toleruje, zaměstnanec mnohdy nevidí jiné východisko než změnu práce,“ řekl Petr Hykel, výkonný ředitel headhunterské společnosti Theones.
„Zaměstnanci jsou dnes obecně citlivější na kvalitu pracovního prostředí a méně ochotní snášet nevhodné zacházení. Proto se zhruba polovina zaměstnanců, kteří zažijí šikanu na pracovišti, rozhodne situaci vyřešit odchodem,“ potvrdila Vladimíra Marková, ředitelka personální agentury AC Jobs..
Šikana na pracovišti nemá vliv jen na samotného zaměstnance, dlouhodobě může poškodit i pověst firmy a výrazně zkomplikovat nábor nových zaměstnanců. "Firmy někdy investují nemalé prostředky do náboru, nabízejí zajímavé mzdy a benefity, ale přesto jim zaměstnanci opakovaně odcházejí. Pokud je důvodem nevhodné chování konkrétního manažera nebo špatná atmosféra v týmu, sebelepší nábor situaci nevyřeší. Navíc se negativní zkušenosti šíří mezi kandidáty,“ uzavřela Olga Hyklová.
